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カスタマーハラスメント対応方針
安心・安全な学びの場を守るために
カスタマーハラスメント防止のお願い
日頃より当学院の教育活動にご理解とご協力をいただき、心より感謝を申し上げます。私たちは、生徒の皆さんが志望校合格と夢達成に向けて安心して学習するために従業員がやりがいを持って働ける環境を守ることが重要だと考えております。
そのため、以下の行為を『カスタマーハラスメント』と定義し、毅然とした対応を行います。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
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大声で怒鳴る・威圧する
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暴力行為や暴言
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土下座の強要
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不当な要求をする
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従業員の無断撮影・
アップロード
違反行為があった場合の対応
- サービスの提供停止・お断り
- 当教室への立ち入り禁止
- 警察・弁護士への通報・相談
皆様の安全と適正な運営のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。